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Soporte remoto

 

En este apartado el usuario puede ser atendido remotamente por el soporte tecnico del Colegio.

Dicho soporte se realiza de la siguiente manera:

  • se facilita un codigo al usuario, el usuario introduce el código y da a conectar
  • se descarga un programa que se instalará en el pc a del usuario.
  • el soporte del Colegio tomará el control y se comparte el escritorio, de esta manera ambos ven lo que sucede y se puede interactuar
  • al finalizar , el soporte del Colegio desconectará. el programa previamente instalado se desinstala automáticamente
COIIB Certificates
Rapid SSL Secure CertificateEl sello de Rapid SSL garantiza la transmisión secreta de información desde este sitio web. Cualquier información que facilite al C.O.I.I. de Bizkaia será enviada mediante un proceso de encriptación que ofrece la máxima fiabilidad posible en el intercambio de información confidencial/ Rapid SSLaren zigiluak, informazioaren isilpeko transmisioa bermatzen du webgune honetatik. Momentu honetatik aurrera emandako edozein informazio enkriptazio prozesu bat jarraituz bidalia izango da, prozesu honek gehieneko fidagarritasuna ematen du bapesteko informazio-trukean.

Mazarredo, 69. 2º 48009 - Bilbao

Tfno:
94 423 22 44
Fax:
94 423 44 61
E-mail:
colegio@coiib.es
Horario al Público en Invierno:
9:15 - 14:00 /
15:00 - 18:30 (viernes tarde cerrado)
Verano y Navidades:
8:30 - 14:30